Kapcsolat

Hogyan érhető el az editorial csapat?

Az editorial csapatot csak e-mailben lehet elérni. A kapcsolattartásra a következő e-mail címet használjuk: kapcsolat.

Válaszunk általában 1-2 munkanapon belül érkezik, de bizonyos esetekben hosszabb is lehet. Kérlek, ne küldj e-mailt a rendelésekkel kapcsolatban, mert ezeket a szállító kezeli.

A válaszok mindig pozitív és segítőkész hangulatban készülnek el.

Milyen információkat kell tartalmaznia az e-mailnek?

Az üzenetben jelezd, hogy melyik oldalról érkeztél (pl. "Cleanex Forte"), és írd le a kérdésed vagy megjegyzésed.

Fontos: ne küldj rendelési kéréseket vagy szállítási információkat e-mailben, mert ezeket a szállító kezeli. A rendelésekkel kapcsolatban lásd rendelés oldalt.

Mennyi idő alatt érkezik válasz?

A válaszok általában 1-2 munkanapon belül érkeznek meg. Ha a kérdésed komplexebb, akkor hosszabb idő is szükséges lehet.

Ne aggódj: minden üzenetünket figyelemmel követjük, és mindig segítséget nyújtunk.